Участник:HihinRuslan/Поля ошибок багов

На этой странице описаны различные поля, которые имеются у ошибки.

Незакрытые ошибки

Поле Состояние описывает ошибку в целом и предпринятые действия. Переходы между состояниями подчиняются определённым правилам. Никакого решения пока нет. У всех ошибок, которые находятся в одном из "открытых" состояний, поле решения пусто.

NEW

   Эта ошибка недавно добавлена к списку ошибок исполнителя и должна быть обработана. Ошибка в таком состоянии может быть принята и стать ASSIGNED, а также может быть решена и стать RESOLVED. 

ASSIGNED

   Эта ошибка ещё не решена, но уже передана конкретному исполнителю. Из этого состояния ошибка может быть передана другому исполнителю и вернуться в состояние NEW, а также может быть решена и получить состояние RESOLVED. 

REOPENED

   Эта ошибка когда-то была решена, но решение сочтено неверным. Например, ошибка с решением может получить состояние REOPENED, если появится больше информации о том, как воспроизвести ошибку. Из этого состояния ошибка может перейти в состояние ASSIGNED или RESOLVED. 

Закрытые ошибки

Состояние RESOLVED

   Решение принято и ожидает приёмки. Из этого состояния ошибка может быть открыта вновь и получить состояние REOPENED, может быть переведена в состояние VERIFIED, а также просто закрыта и помечена как CLOSED. 

VERIFIED

   Принятое решение подтверждено ответственным за приёмку ошибки. Ошибка остаётся в этом состоянии до тех пор, пока изменения не дойдут до пользователей, и с этого момента становится CLOSED. 

CLOSED

   Ошибка считается завершённой, а принятое решение — правильным. Возобновление работы над ошибкой возможно лишь после перевода ошибки в состояние REOPENED. 

РЕШЕНИЕ

Поле Решение показывает, что именно произошло с этой ошибкой.

Все прочие ошибки имеют одно из следующих решений. FIXED

   Необходимые изменения внесены и протестированы. 

NOTABUG

   Ошибка по описанию не является проблемой или оформлена неверно. 

WONTFIX

   Описываемая проблема признана, но в её исправлении отказано. 

DUPLICATE

   Повторная регистрация существующей ошибки. При принятии такого решения требуется указание номера исходной ошибки, который будет добавлен в описание. 

WORKSFORME

   Все попытки воспроизвести проблему были безуспешны, анализ не позволил понять возможные причины появления описанной проблемы. При получении дополнительной информации ошибку следует открыть повторно, до тех пор работа над ошибкой прекращена. 

Другие поля

URL

   С ошибками может быть связан URL-адрес — например, адрес веб-сайта, на котором возникла проблема. 

Аннотация

   Аннотация ошибки — это короткое предложение, которое ёмко описывает суть ошибки. 

Блокирует

   Чтобы принять решение по ошибкам, перечисленным в этом поле, необходимо сначала принять решение по этой ошибке. 

Важность

   Важность ошибки — это сочетание Приоритет + Серьёзность. 

Версия

   Поле версии определяет версию программного обеспечения, в котором обнаружена ошибка. 

Время последнего изменения

   Когда эта ошибка в последний раз обновлялась. 

Время последнего просмотра

   Пользовательское поле типа Дата/Время в этом экземпляре системы. 

Дата регистрации ошибки

   Когда эта ошибка была зарегистрирована. 

Зависимости

   Чтобы принять решение по этой ошибке, необходимо сначала принять решение по перечисленным здесь ошибкам. 

Имя

   Короткое уникальное имя, которое назначается ошибке для того, чтобы в системе было удобнее её искать и ссылаться на неё. 

Инициатор

   Человек, который зарегистрировал эту ошибку. 

Исполнитель

   Человек, который отвечает за принятие решения по этой ошибке. 

Ключевые слова

   К ошибкам можно добавлять ключевые слова из заданного списка; это позволяет легко их идентифицировать и группировать. 

Комментарий

   Пользователи системы могут добавлять к ошибкам комментарии. В этих комментариях можно выполнять поиск текста. 

Компонент

   Компоненты — это категории второго уровня; каждый из них принадлежит определённому Продукту. Выберите Продукт, чтобы сузить этот список. 

Личные теги

   Ключевые слова являются глобальными и доступны для просмотра всем пользователям, Личные теги являются личными и доступны для просмотра и редактирования только автору. При их редактировании другим пользователям не отправляются какие-либо оповещения. Используйте это поле для проставления тегов и отслеживания ошибок. 

Номер ошибки

   Числовой идентификатор ошибки, уникальный в этом экземпляре системы. 

ОС

   Операционная система, в которой наблюдалась ошибка. Примечание: если применить при поиске опцию "Все", будут найдены только те ошибки, у которых в этом поле буквально значится слово "Все". 

Платформа

   Аппаратная платформа, на которой наблюдалась ошибка. Примечание: если применить при поиске опцию "Все", будут найдены только те ошибки, у которых в этом поле буквально значится слово "Все". 

Подписчики

   Пользователи, которые могут не иметь непосредственной роли в этой ошибке, но заинтересованы в отслеживании её изменений. 

Приоритет

   Разработчики устанавливают приоритет ошибок с помощью этого поля. 

Приёмка

   Человек, который отвечает за подтверждение этой ошибки, если она не подтверждена, и за проверку исправления после принятия решения по ней. 

Продукт

   Ошибки подразделяются на Продукты и Компоненты. 

Раздел

   Ошибки подразделяются на Разделы, Продукты и Компоненты. Раздел — это категория верхнего уровня. 

Серьёзность

   Насколько серьёзна ошибка, или это запрос на совершенствование системы. 

См. также

   Это поле позволяет ссылаться на ошибки в других экземплярах системы. Здесь можно ввести URL-адрес ошибки, чтобы указать на связь находящейся по нему ошибки с этой. Можно ввести сразу несколько URL-адресов, разделив их пробелами.
   Это поле рекомендуется использовать для ссылок на ошибки в других системах. Для ссылок на ошибки в этом экземпляре системы лучше использовать поля Зависимости и Блокирует.

Срок

   Срок, к которому по ошибке должно быть принято решение, введённый в формате ГГГГ-ММ-ДД. 

Текст

   Это доступное при поиске поле позволяет выполнять 'полнотекстовый' поиск в полях Аннотация и Комментарий.